Пользовательское Соглашение


1. Общие положения

1.1. Предметом настоящего пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») являются отношения между ИП Шалимовым Виталием Леонидовичем ОГРНИП 320508100431870 (далее — «Агрегатор»), в чьей собственности находится интернет-сайт «Русский Купеческий Ряд» (расположенный на доменном имени https://ruskr.ru/, далее также – «Сайт»), и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», а по отдельности также – «Сторона», возникающие при использовании Сайта, включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем Соглашении условиях.

1.2. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения, и действует бессрочно. Агрегатор предлагает Пользователям доступ к Сайту/Мобильному приложению, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, работ и услуг, доставки, оплаты и иные сервисы, предусмотренные Сайтом/Мобильным приложением.

1.3. Весь существующий на данный момент функционал Сайта/Мобильного приложения, а также добавление новых сервисов Сайта/Мобильного приложения регулируются настоящим Соглашением, а также условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Агрегатором, если их предмет связан с использованием Пользователем Сайта/Мобильного приложения. Условия могут быть изменены Агрегатором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу https://ruskr.ru/user-policy. В Соглашении используются термины, определенные в настоящем Соглашении и Условиях заказа и доставки, расположенные в сети Интернет по адресу https://ruskr.ru/usloviya-zakaza-dost-vozvr.

1.4. Пользователем по Соглашению является лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте или в Мобильном приложении, в результате которой создана учетная запись.

1.5. Используя Сайт/Мобильное приложение, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт и Мобильное приложение. В случае, если Агрегатором были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта и Мобильного приложения.

1.6. Функционал Сайта/Мобильного приложения предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Агрегатором регулируется специальными договорами и/или правилами.

1.7. Термины и определения:

Агрегатор – Индивидуальный предприниматель Шалимов Виталий Леонидович ОГРНИП 320508100431870

Интернет-сайт «Русский Купеческий Ряд», сайт – Интернет-ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ и мобильных устройств связи, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу https://ruskr.ru/ (включая домены следующих уровней, относящихся к данным адресам) или Мобильного приложения.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно взаимодействие с Агрегатором на предложенных Агрегатором условиях.

Мобильное приложение — программное обеспечение для портативных (мобильных) устройств, установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ, предназначенное для доступа к интернет-сайту «Русский Купеческий Ряд»;

Оператор платежной системы – организация, определяющая правила платежной системы, а также выполняющая иные обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Пользователь — посетитель ресурсов сети Интернет, в том числе интернет-сайта «Русский Купеческий Ряд»;

Пользовательское соглашение — настоящее соглашение, регламентирующее работу интернет-сайта «Русский Купеческий Ряд» и определяющее порядок использования Сервисов, опубликованных на интернет-сайте «Русский Купеческий Ряд»;

Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на интернет-сайте «Русский Купеческий Ряд»;

 Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление Сведений и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Сайте или в Мобильном приложении в первый раз или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта или Мобильного приложения в целях получения доступа к различному функционалу Сайта и формирования Личного кабинета.

 Сведения или данные — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Агрегатору в связи с использованием интернет-сайта «Русский Купеческий Ряд»;

Учетная запись — уникальный логин (указанные Пользователем адрес электронной почты и/или номер телефона) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на интернет-сайте «Русский Купеческий Ряд» либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет или иным, указанным Агрегатором способом, используемые для доступа к Сервисам и в Личный кабинет после Регистрации Пользователя на интернет-сайте «Русский Купеческий Ряд»;

 2. Учетная запись Пользователя

2.1. Регистрация

2.1.1. Для получения доступа к определённому функционалу Сайта/Мобильного приложения и/или для осуществления заказа товаров, работ и услуг, Пользователю необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная Учетная запись.

Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная Учетная запись. Создание более одной Учетной записи для одного лица является нарушением настоящего Соглашения.

2.1.2. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным для приобретения прав и несения обязанностей вследствие совершения любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и/или сервисов, а также заключения соглашений и договоров с Агрегатором.

Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Агрегатора имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной и/или недостоверной, Агрегатор имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта/Мобильного приложения, его функционала и своих сервисов, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.

2.1.3. Агрегатор оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при Регистрации, а также запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Агрегатора, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.1.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Агрегатор вправе отказать Пользователю в доступе к Учетной записи и использовании функционала Сайта/Мобильного приложения и сервисов Агрегатора.

К документам, удостоверяющим личность Пользователя, относятся паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности Пользователя или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования, является уголовно наказуемым деянием согласно законодательству РФ.

2.1.4. При завершении процедуры Регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Агрегатор вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется номер телефона Пользователя или адрес электронной почты Пользователя. В последующем Пользователь вправе по согласованию с Агрегатором изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Пользователя и Агрегатора сохраняется. 

Процедура Регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением и актуальным интерфейсом Сайта/Мобильного приложения. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте или в Мобильном приложении с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.

Для целей настоящего Соглашения после подтверждения регистрации Пользователя, совершение любых действий Пользователя влечет возникновение прав и обязанностей у Пользователя.

2.1.5. В целях выполнения требований применимого законодательства Агрегатор производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем. 

2.1.6. Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте или с использованием Мобильного приложения, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте или в Мобильном приложении, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта/Мобильного приложения, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем. 

2.1.7. Авторизованным на Сайте или в Мобильном приложении Пользователям может быть доступен дополнительный функционал Сайта/Мобильного приложения и возможность вступать с Агрегатором в различные правоотношения, заключать с Агрегатором соглашения и договоры.

2.2. Прекращение пользования Учетной записью

2.2.1. Агрегатор вправе заблокировать или удалить Учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо Учетной записи к Сайту/Мобильному приложению и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или иных условий, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Агрегатора.

2.2.2. Вне зависимости от удаления своей Учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя по отношению к Агрегатору, в том числе действующие заказы в отношении сервисов и услуг Агрегатора, принятые посредством функционала Сайта/Мобильного приложения, остаются в силе до полного их исполнения Пользователем, если Агрегатор прямо не освободил Пользователя от данных обязательств в письменной форме.

2.3. Персональные данные Пользователя

2.3.1. В процессе пользования Сайтом/Мобильным приложением и функционалом, предоставляемым Агрегатором посредством Сайта/Мобильного приложения (в том числе при регистрации, редактировании Учетной записи, оформлении Заказа на какие-либо товары, работы и услуги посредством функционала Сайта, но не ограничиваясь выше перечисленным), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Агрегатору сведений о Пользователе для целей исполнения Соглашения и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Агрегатором и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех иных уже существующих или подлежащих заключению в будущем соглашений и договоров между Агрегатором и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Агрегатором и лицами, входящими в группу компаний Агрегатора, персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Агрегатора в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта/Мобильного приложения, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта/Мобильного приложения, получения информационных и/или рекламных сообщений Агрегатора, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователя или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Агрегатор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

2.3.2. Агрегатор по поручению Пользователя и в целях исполнения Заказов Пользователя предоставляет Продавцам и Операторам платёжных систем Персональные данные Пользователя (плательщика и/или получателя Заказа) в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в указанных ниже целях:

  • после подтверждения Продавцом Заказа Пользователя, для целей исполнения Заказа Пользователя, в дополнение к списку заказанных товаров, работ, услуг, их количеству, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимым дате и времени отгрузки, а также и иной информации, Агрегатор сообщает Продавцу исключительно в целях исполнения Заказа Продавцом фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки товара (в случае доставки средствами Продавца, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Пользователя (Покупателя), информацию о способе и состоянии оплаты Товара;
  • в случае получения требования о возврате Товара, приобретенного на Сайте, в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата — фамилию, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, наименование и номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выдавшем его органе и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа, информацию о способе и состоянии возврата Товара;
  • в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и иными пользовательскими документами Сайта, в том числе при условии получения Агрегатором заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, сведения о номере документа, удостоверяющего личность, выдавшем его органе и дате выдачи, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;
  • в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, адресованных Продавцу — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Агрегатору.
  • В иных случаях и целях, согласно описанным в Политике обработки персональных данных и иных пользовательских документах.

2.3.3. Агрегатор вправе использовать полученные Персональные данные Пользователя и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, а равно в иных случаях, предусмотренных законодательством. 

2.3.4. Вся информация о Пользователе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Сайте/переданная Пользователем Агрегатору информация, размещается/передается им в интересах Пользователя.

2.3.5. Агрегатор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Агрегатор хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных по адресу: https://ruskr.ru/policy.

2.4. Безопасность и ответственность

2.4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к Учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта/Мобильного приложения и сервисов Агрегатора под Учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к Учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта/Мобильного приложения и/или сервисов Агрегатора под Учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

2.4.2. Пользователь обязан немедленно уведомить Агрегатора о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту/Мобильному приложению с использованием Учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом в целях воспрепятствования использования Учетной записи третьими лицами. Агрегатор не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.

2.4.3. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта/Мобильного приложения ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта/Мобильного приложения является противоправным, и Агрегатор оставляет за собой право противодействовать подобным незаконным действиям, включая право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта/Мобильного приложения, его функционала и своих сервисов, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя, .

3. Согласие на получение сообщений

3.1. Агрегатор вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

3.1.1. При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта\Мобильного приложения. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, он обязуется воздерживаться от использования сервисов Агрегатора.

3.1.2. При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера.

3.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном / рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в службу поддержки Сайта посредством электронной почты, либо оставив соответствующую заявку, связавшись с Контакт-центром Агрегатора по телефону. Пользователь, который тем или иным способом выразил согласие на получение рекламных сообщений и не отказался от их получения, является Подписчиком Сайта.

4. Правила заказа товаров

4.1. На Сайте и через Мобильное приложение Пользователю доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/работах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/работ/услуг. Информация о товарах/работах/услугах, представленная на Сайте и в Мобильном приложении, основана на информации, предоставленной Продавцами.

4.2. Для определенных предложений на Сайте или через Мобильное приложение Пользователю предоставляется возможность оформления заказа Товара в магазинах Продавца (далее – «Заказ»). Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с условиями, изложенными в настоящем Соглашении, Условиями заказа и доставки, если они применимы. Определенный функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сайта, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении.

4.2.1. При наличии для одного Товара нескольких товарных предложений от разных Продавцов в целях обеспечения для Пользователя возможности совершить наиболее удобный и выгодный Заказ на Сайте при отображении товарных предложений учитываются следующие критерии, но, не ограничиваясь перечисленным: стоимость предложения, срок исполнения заказа, начисляемые Бонусные баллы, Программы Лояльности, процент подтверждения Продавцами возможности исполнения Заказа.

4.3. Агрегатор является владельцем агрегатора информации о Товарах в смысле, установленным Законом «О защите прав потребителей» РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Оформление Заказа означает выражение Пользователя намерения заключить договор о приобретении Товара с определенным Продавцом в отношении выбранного Товара в качестве его Покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор о приобретении Товара непосредственно с Продавцом, а не с Агрегатором. Все права и обязанности по договору с Пользователем о приобретении Товара возникают у Продавца.

В случае отказа Пользователя от исполнения договора о приобретении Товара уведомление об отказе от исполнения договора о приобретении Товара направляется Пользователем непосредственно Продавцу через Агрегатора в порядке, предусмотренном Условиями заказа и доставки товаров https://ruskr.ru/usloviya-zakaza-dost-vozvr.

4.4. При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно личности получателя Заказа и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.

4.5. Агрегатор оказывает Пользователю информационную поддержку при оформлении Заказа и его выполнении Продавцом. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Агрегатора и (или) службы доставки и (или) контакт-центра, например, электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.

4.6. Информация о Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ согласно Условиям заказа и доставки.

4.7. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества либо допускает нарушения Соглашения или иных положений, опубликованных на Сайте, Агрегатор вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования Сайта и Мобильного приложения.

5. Исключительные права

5.1. Все объекты, доступные на Сайте и Мобильном приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Агрегатора или других правообладателей.

5.2. Использование содержания Сайта, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.

5.3. При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сайт Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

При использовании Сайта Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

5.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Агрегатор не проверяет отзывы, загруженные Пользователем посредством Сайта. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Агрегатора в случае предъявления Агрегатору каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами.

5.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Агрегатора, в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Агрегатору действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Соглашения.

6. Ограничение ответственности

6.1. Пользователь использует Сайт/Мобильное приложение на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта/Мобильного приложения предоставляется «как есть». Агрегатор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта/Мобильного приложения целям Пользователя.

6.2. Агрегатор предоставляет Пользователям доступ к Сайту/Мобильному приложению и поддерживает надлежащее функционирование Сайта/Мобильного приложения, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Агрегатор не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта/Мобильного приложения и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта/Мобильного приложения в случае перерывов в работе. Агрегатор не гарантирует, что Сайт/Мобильное приложение соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта/Мобильного приложения будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Агрегатор принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователю качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта/Мобильного приложения. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Сайта.

6.3. Агрегатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

6.4. Агрегатор не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта/Мобильного приложения или его отдельного функционала.

6.5. Настоящее Соглашение распространяет своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Агрегатора, включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта/Мобильного приложения, почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация с контакт-центром Агрегатора. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпимость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Агрегатора, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем Соглашении, Агрегатор оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

6.6. В случае возникновения претензий или пожеланий к Агрегатору, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь должен уведомить Агрегатора о своей претензии, пожелании или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресу feedback@ruskr.ru

Срок рассмотрения Агрегатором претензии составляет 7 (семь) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

7. Иные положения

7.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Агрегатором относительно порядка использования Сайта/Мобильного приложения.

7.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Агрегатора по заказанным с использованием Сайта/Мобильного приложения товарам/работам/услугам.

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

7.5. Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Сайтом и получения услуг Агрегатора, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

7.6. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

7.7. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

  • является общедоступной;
  • была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;
  • раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.

Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй Стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла вторая Сторона в связи с разглашением информации, связанной с исполнением Договора.